Όροι και Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας www.palaska-toys.gr

Προοίμιο

Το www.palaska-toys.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης  ΑΘΗΝΑ Χ. ΠΑΛΑΣΚΑ (εφεξής η «Επιχείρηση») που εδρεύει στα Μέγαρα Αττικής (ΑΦΜ: 127928051 -ΔΟΥ: ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ – Γ.Ε.ΜΗ: 132089809000 ), οδός Μινώας 4, με τηλέφωνο επικοινωνίας 22960 23490 και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@palaska-toys.gr.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palaska-toys.gr και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί ισχύουν εκάστοτε, σε κάθε χρονική στιγμή. Οι όροι αυτοί συναπαρτίζουν το συμβόλαιο που καταρτίζεται ανάμεσα στην επιχείρησή μας και εσάς, τους πελάτες μας. Με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής νέου χρήστη και τη εφαρμογή της, αποδέχεστε ανεπιφυλάκτως ότι γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις που αφορούν τη σύναψη συναλλαγών με την επιχείρησή μας, καθώς και ότι αυτές υπόκεινται και διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που σας γνωστοποιούνται στην ιστοσελίδα και μόνον, όπως αυτοί ισχύουν τη στιγμή που συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Γενικοί Όροι

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσεως και κάθε άλλο κανόνα που διέπει τη χρήση της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, επομένως συνιστάται στον χρήστη – πελάτη μας να ελέγχει αυτούς, ώστε να είναι ενήμερος για το περιεχόμενό τους. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Οι όροι και προϋποθέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να αλλάξουν χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της επιχείρησης. Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις είναι αυτοί που βρίσκονται σε ισχύ κατά τη στιγμή που κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας ή υποβάλλετε την παραγγελία σας, έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται κατά τα ισχύοντα στην ημεδαπή έννομη τάξη και ως εκ τούτου, οιαδήποτε διαφορά ανακύψει, αναφορικά με την ερμηνεία αυτών, ρυθμίζεται κατά το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση παραβιάσεως των παρόντων όρων χρήσης, η επιχείρησή σας δύναται να αναζητήσει αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική της ζημία. Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματά της.

Προκειμένου να καταρτίσετε σύμβαση με την επιχείρησή μας πρέπει να είστε ενήλικος, δηλαδή να έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο. Δια της αποδοχής των ισχυουσών όρων και προϋποθέσεων και της εγγραφής σας ως χρήστη, δηλώνετε ταυτοχρόνως ότι είστε ικανοί να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με την επιχείρησή μας και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Σε περίπτωση μη συνδρομής στο πρόσωπό σας της ως άνω ηλικιακής ιδιότητας σας προτρέπουμε να μην συναλλαγείτε μαζί μας, προς αποφυγή νομικών διενέξεων, άλλως ισχύουν τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα για την επιχείρησή μας, επιφυλασσομένης αυτής παντός δικαιώματός της να στραφεί δικαστικώς κατά των εχόντων την επιμέλεια και εποπτεία ανηλίκων, ψευδώς παρουσιαζομένων ως ενηλίκων και συναλλασσομένων με την επιχείρηση.

Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση προϊόντων μπορεί να λάβει χώρα από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, χωρίς να προσαπαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών του στοιχείων. Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση κάποιου από τα εκτιθέμενα σε αυτή προϊόντα και αγαθά δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά την αγορά τους. Χρήστης μπορεί να καταστεί κάθε επισκέπτης της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας μας. Αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται στην ιστοσελίδα μας μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνον εφόσον καταστείτε χρήστης. Η εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας ως χρήστη δεν συνεπάγεται οιαδήποτε επιβάρυνση ή δέσμευσή σας. Η διαδικασία εγγραφής νέου χρήστη υπάρχει στην αρχική σελίδα μας, όπου στο σχετικό πεδίο συμπληρώνετε τη σχετική φόρμα, υποβάλλοντας με ειλικρίνεια και εκουσίως τα ζητούμενα από εμάς στοιχεία – δεδομένα. Η ειλικρινής υποβολή των δεδομένων που ζητούνται από την επιχείρησή μας τείνει αποκλειστικώς και μόνον στη διεκπεραίωση των παραγγελιών, στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας και διαφυλάσσονται από εμάς. Οι πληροφορίες που δίδονται από τους χρήστες χρησιμοποιούνται από την επιχείρησή μας, προκειμένου οι πελάτες μας να έχουν επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να τους παρέχονται απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις τους, έτσι ώστε να εκτελείται άμεσα και αποτελεσματικά η παραγγελία τους. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις φόρμες για να στέλνετε παραγγελίες, χωρίς σοβαρή πρόθεση ή να παρουσιάζετε ψευδή στοιχεία που ανήκουν σε άλλους χρήστες ή να χρησιμοποιείτε ψεύτικο e-mail ή να αντιποιείστε τα στοιχεία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, εγγεγραμμένου χρήστη ή μη αυτής της ιστοσελίδας ή υπαλλήλου της επιχείρησής μας, και γενικότερα να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα για οποιονδήποτε αθέμιτο ή παράνομο ή αντισυμβατικό σκοπό, άλλως δημιουργούνται εκ του νόμου δικαιώματα της επιχείρησής μας εναντίον σας.

Σε κάθε διαφορά σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και εν γένει τις συναλλαγές που καταρτίζονται δυνάμει των παρόντων όρων μεταξύ των χρηστών/πελατών και της επιχείρησής μας, εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το ελληνικό. Δικαιοδοσία για την επίλυση των ως άνω διαφορών έχουν τα ελληνικά δικαστήρια, αποκλειστικώς δε κατά τόπον αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Σε κάθε εκτιθέμενο στην ιστοσελίδα προϊόν και αγαθό παρουσιάζεται η τιμή, η διαθέσιμη ποσότητά του και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του. Οι τιμές των εκτιθέμενων στην ιστοσελίδα μας προϊόντων και αγαθών για όλο το διάστημα που εκτίθενται σε αυτή περιλαμβάνουν φόρο ΦΠΑ – εφόσον υπάγονται σε αυτόν. Δεν περιλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή τα έξοδα αποστολής, τα οποία ωστόσο παρουσιάζονται σε ειδική ενότητα και αναλύονται στη φόρμα παραγγελίας πριν την ολοκλήρωσή της.

Η επιχείρηση δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αλλά δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά η τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκληθεί ακούσια ή για λόγους διακοπής της λειτουργίας της ιστοσελίδας εξαιτίας ανωτέρας βίας.

Κάθε φορά που κάνετε μια παραγγελία θα ενημερώνεστε με ένα αυτοματοποιημένο e-mail, το οποίο θα σας ενημερώνει για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε εκκρεμότητα στην παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή κατά την καταχώριση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα μας.

Τα ανωτέρω μηνύματα αποτελούν βασική προϋπόθεση για τη σωστή διεκπεραίωση των παραγγελιών και δεν υπάρχει περίπτωση να απενεργοποιηθούν. Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τα e-mail σας και να τα διατηρείτε μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mails είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώνετε άμεσα.

Τέλος, όλες οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας και δεν ισχύουν για αγορές από φυσικό καταστήματα, παρά μόνο αν έχει προηγηθεί ηλεκτρονική παραγγελία και έχει δηλωθεί παραλαβή από το κατάστημα. Σε καμία περίπτωση οι προσφορές και οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν συνδυάζονται με αυτές του φυσικού καταστήματος.

Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της αλλά είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει άμεσα τους τελικούς καταναλωτές για την μη διαθεσιμότητα αυτών. Σε αυτή την περίπτωση σας ενημερώνουμε με e mail ή τηλεφωνικώς για πιθανή αντικατάσταση με κάποιο παρόμοιο προϊόν ή για να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν προκληθείσα ζημιά στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware ή άλλα παρεμφερή, κατά τη διάρκεια της σύνδεσης με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που υφίσταται πελάτης ή χρήστης μας, του οποίου η πιστωτική κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Επιπλέον η επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.), η οποία προκύπτει για χρήστες/πελάτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, σχεδίων, γραφημάτων, διασυνδετικών διατάξεων ή κωδικών και το σύνολο των συμφωνιών που τα αφορούν (εκτός των πνευματικών δικαιωμάτων και σημάτων τρίτων) είναι πνευματικό δικαίωμα της επιχείρησης και δεν θα πρέπει να αντιγράφεται, χρησιμοποιείται, δημοσιεύεται και να διαδίδεται με οποιονδήποτε τρόπο από κανένα άτομο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την επιχείρησή μας. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει τμήματα της ιστοσελίδας μας χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της επιχείρησής μας.

Ασφάλεια

Η επιχείρηση αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Για την καλύτερη δική σας διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς δεδομένων, επιχείρηση χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bit Connection.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι προσωπικές σας πληροφορίες ( ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά.) να μην παραβιασθούν ή διαβαστούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά ταύτα δεν εγγυάται ότι τούτο είναι σε κάθε περίπτωση εφικτό. Εγγυώμεθα ότι η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα.

Αγορά Προϊόντων

Ο χρήστης της ιστοσελίδας  μπορεί να πραγματοποιεί αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται σε αυτήν με απλή διαδικασία. Μετά από την επιλογή προϊόντος, συμπληρώνετε ως άνω σχετικά στοιχεία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και στη συνέχεια ολοκληρώνετε την παραγγελία, αποστέλλοντάς την στην επιχείρησή μας. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας ζητείται το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, ο ταχυδρομικός σας κώδικας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το κινητό ή/και το σταθερό σας τηλέφωνο, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, ο τρόπος αποστολής – παραδόσεως, και εφόσον ζητείται έκδοση τιμολογίου τα απαιτούμενα κατά νόμον φορολογικά στοιχεία. Μέσα από τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας, ώστε να καταστείτε πελάτης της επιχείρησής μας και να εκτελεσθεί η παραγγελία σας. Η επιχείρησή μας δύναται να αρχειοθετεί τις δοθείσες παραγγελίες και την πορεία τους μέχρι την εκτέλεσή τους, ώστε να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες της και να μπορεί να ελέγχει αν τυχόν νέα παραγγελία από πελάτη/χρήστη είναι ειλικρινής ή/και σοβαρή.

Πριν την πραγματοποίηση της αγοράς συνιστάται η διασταύρωση και επιβεβαίωση της αγοράς των προϊόντων που επιθυμεί ο χρήστης, προκειμένου να ελεγχθούν τυχόν εσφαλμένες επιλογές ή ανεπιθύμητες πλέον επιλογές, μέσα από την ύπαρξη ηλεκτρονικού καλαθιού. Η επιχείρηση δύναται να ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία για την εκτέλεση της δοθείσης παραγγελίας, εφόσον κρίνει ότι υφίσταται ανάγκη. Η επιχείρηση δύναται εφόσον θεωρεί σκόπιμο, ενόψει της δοθείσης από τον χρήστη παραγγελίας, κάνοντας χρήση των δοθέντων στοιχείων, να ταυτοποιεί τον πελάτη και να επιβεβαιώνει τηλεφωνικά και σε εύλογο χρονικό διάστημα, με κάθε πρόσφορο μέσο (ιδία τηλεφωνικά ή με e – mail) ότι η παραγγελία είναι ειλικρινής και δοθείσα με σοβαρή πρόθεση από τον χρήστη, εντοπίζοντας τυχόν σφάλματά της.

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε και αποστέλλετε την παραγγελία σας, η παράδοση και εκτέλεσή της μπορεί να χρειαστεί έως και 1-7 ημέρες, ιδία αναλόγως του όγκου των προς παράδοση προϊόντων και της διαθεσιμότητας μεταφορικής υπηρεσίας, και της αποστάσεως του τόπου παραλαβής των προϊόντων εν σχέσει με την έδρα της επιχειρήσεώς μας.

Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας σας με την επιχείρησή μας. Σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε διάστημα 1 εργάσιμης είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail, και είτε θα σας προσφέρουμε κάποιο άλλο παρόμοιο, ιδίας ποιότητας, προϊόν, ή θα συμφωνήσουμε μαζί σας την παράταση εκτελέσεως της παραγγελίας έως προμηθεύσεώς μας με το παραγγελθέν προϊόν ή θα ακυρώσουμε την παραγγελία εν μέρει ή εν όλω, κατόπιν ηλεκτρονικής και τηλεφωνικής επιβεβαίωσης, επιστρέφοντάς σας τυχόν καταβληθέντα χρήματα.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις προκληθούν για την έγκυρη μεταφορά – παράδοση των προϊόντων από τις συνεργαζόμενες με αυτές μεταφορικές εταιρείες. Τα γεγονότα αυτά θεωρείται και συμφωνείται ότι δεν εμπίπτουν στο πεδίο ελέγχου και στη σφαίρα επιρροής της. Δεν ευθύνεται ιδία για την καθυστέρηση περί την παράδοση των προϊόντων, η οποία οφείλεται σε υπαιτιότητα των συνεργαζόμενων με αυτή μεταφορικών εταιρειών ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή τυχηρά. Στην τελευταία αυτή περίπτωση συμφωνείται ότι δικαιούται σε παράταση του χρόνου εκτελέσεως της παραγγελίας. Ενδεικτικώς αναφέρονται καθυστερήσεις που προκαλούνται από απεργίες, εσωτερικές ή εξωτερικές, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, μηχανικές βλάβες, φυσικές καταστροφές. Η επιχείρησή μας ενεργεί και θα ενεργεί προς την σωστή κατεύθυνση προς άρση οιουδήποτε προβλήματος σε εύλογο χρονικό διάστημα, προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία, εφόσον αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον πελάτη μας και για την ίδια. Συναφθείσες συμβάσεις των οποίων η εκτέλεση παρεμποδίζεται για χρονικό διάστημα πλέον του μηνός, μπορούν να καταγγελθούν αζημίως.